Política de privacidad

Queremos que cuando visites nuestro sitio web, te sientas cómodo y seguro. La siguiente explicación sobre protección de datos explica el tipo y el alcance del tratamiento de tus datos personales por parte de Rossmann España. Por datos personales se entienden aquellos que se pueden relacionar directa o indirectamente contigo. En particular, la protección de datos tiene como base legal el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

1.- Responsable del fichero de datos
La información facilitada por usted a través de cualquiera de los formularios del sitio web o por e-mail, será incluida en el fichero responsabilidad Rossmann Droguería España con CIF – B67436857 y domicilio fiscal C/ de l’Uruguai 11, planta 7 – 46007 Valencia, España (“la empresa”). Para cualquier consulta sobre el tratamiento de datos, dudas o cancelación de los mismos el usuario puede contactar para dar de baja sus datos en protecciondedatos@rossmann.es

2.- Finalidad del tratamiento
La empresa tratará la información facilitada por usted con distintas finalidades que se detallan a continuación:

  • Gestionar la relación contractual o comercial establecida entre la empresa y el usuario. 
  • Prestar los servicios solicitados por el usuario.
  • Gestionar, administrar, prestar, ampliar, adecuar y mejorar los servicios a los que el usuario hubiese decidido suscribirse o darse de alta.
  • Realizar estudios estadísticos que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados.
  • Enviar información requerida por usted y para la que previamente ha dado su consentimiento ya sea en el proceso de registro, información comercial, contacto con recursos humanos, etc.
  • El usuario consiente el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas, sin perjuicio del derecho que le asiste de revocar dicho consentimiento a través de un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@rossmann.es identificándose como usuario de la página web y concretando su solicitud.

3.- Conservación de los datos

  • Datos desagregados: los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
  • Datos de los clientes: el periodo de conservación de los datos personales será de 10 años desde que el cliente haya dejado de ser cliente actual de la compañía. 
  • Datos de los suscriptores por e-mail o formularios del sitio web: desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

4.- Ejercicio de derechos
Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@rossmann.es  , identificándose como usuario del sitio web y concretando su solicitud indicando una dirección de correo electrónico para la atención de estas solicitudes.

5.- Compromisos del usuario
El usuario garantiza que es mayor de 18 años y que la información facilitada es exacta y veraz. El usuario se compromete a informar a la empresa de cualquier modificación que sufra la información facilitada a través de un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@rossmann.es  identificándose como usuario del sitio web  y concretando la información que deba ser modificada.

Asimismo, el usuario se compromete a guardar las claves y códigos de identificación en secreto y a informar en la mayor brevedad de tiempo a la empresa en caso de pérdida, sustracción o acceso no autorizado. En tanto no se produzca esa comunicación, la empresa quedará eximida de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido por terceros no autorizados de tales contraseñas y códigos identificativos.

6.- Datos facilitados por el usuario
En caso de que el usuario facilite datos personales de terceras personas con cualquier finalidad, garantiza haber informado previamente a los afectados y haber obtenido su consentimiento para la comunicación de sus datos a la empresa.

El usuario garantiza que los afectados son mayores de 18 años y que la información facilitada es exacta y veraz. La empresa contrastará el consentimiento de dichos afectados a través de un primer correo electrónico con contenido no comercial en el que se solicitará la verificación del consentimiento otorgado en su nombre por el usuario a la dirección protecciondedatos@rossmann.es.

En caso de que se deriven responsabilidades por un incumplimiento de estas condiciones por parte del usuario, deberá responder de las consecuencias de dicho incumplimiento.

7.- Medidas de seguridad
Rossmann Droguería España, S.L.U. ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

8.- Confidencial y custodia documental
Secreto profesional. Los profesionales que trabajan en la empresa y que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados al usuario, están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido por razón de su profesión. La información suministrada por usted tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios prestados desde la empresa. La empresa se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del usuario, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con este.

Custodia documental. Con el objetivo de preservar y garantizar la confidencialidad, la empresa se compromete a destruir toda la información confidencial a la que por razón de una prestación de servicios haya tenido acceso una vez transcurridos 90 días desde la finalización del servicio, salvo que exista una obligación legal para su conservación. Si el usuario desea conservar el original o una copia de dicha información, deberá imprimirla o guardarla por sus propios medios o acudir a la sede de la empresa para recogerla antes de su destrucción.

Derecho al Acceso (Art. 15)
El usuario puede solicitar al responsable del tratamiento de datos la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen, tales como:

  • Objeto del tratamiento
  • Categorías de datos personales tratados
  • Destinatarios o categorías de destinatarios a los que fueron comunicados dichos datos
  • La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, lógica aplicada y consecuencias.

Derecho a la Rectificación (Art. 16)
El interesado tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos.

Derecho al Olvido o Supresión (Art. 17)
El usuario interesado tiene derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan, ya sea cuando el interesado se oponga al tratamiento, cuando los datos personales hayan sido tratados ilícitamente o cuando ya no sean necesarios para el fin con el que fueron recogidos.

Derecho a la Portabilidad (Art. 20)
El usuario tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable de tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho a la Oposición (Art. 21)
El interesado tiene derecho de oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento, incluida la elaboración de perfiles.

Esta política de protección de datos se aplica al tratamiento de datos por parte de Rossmann Droguería España, S.L.U. Calle C/ de l’Uruguai 11, planta 7 – 46007 Valencia, España (“la empresa”). Para contactar con el Delegado de protección de datos de Rossmann Droguería España, S.L.U, puede dirigirse a la dirección protecciondedatos@rossmann.es, a la atención del Delegado de Protección de Datos.